La semaine dernière la société Klout, récemment rachetée par la plateforme de solutions en médias sociaux Lithium au début de l’année 2014 a sorti son fameux classement annuel. Le classement Klout détermine selon 400 signaux émis par les 8 réseaux sociaux principaux (dont évidemment Facebook, Twitter, Google+ & Linked in) quelles sont les 50 marques qui créent les connections les plus fortes avec les internautes.
Pour pouvoir figurer dans ce classement, il faut s’inscrire via twitter. Ceci pourrait laisser suggérer un léger tropisme en faveur des chiffres remontés sur ce réseau social en particulier. Même si on ne sait pas exactement selon quelle méthode Knout analyse les signaux des marques sur les réseaux sociaux, l’indicateur est avec Interbrand, l’étalon le plus respecté pour évaluer l’influence virtuelle d’une marque. Mais chez Knout, il ne s’agit pas juste de quantité mais aussi de qualité dans les interactions : un « like » sur facebook est moins valorisé qu’un commentaire alimenté.
Ainsi si les marques de produits et services de technologies (30 % des noms figurant dans le top 50 établi pour 2014 par Knout et les fameux GAFA – google, amazone, facebook, apple, sont tous quatre présents dans le top 30), générer de la masse de fans ou followers ne suffit pas, c’est la qualité des échanges qui est jugée Ainsi Apple qui finit premier au classement Interbrand n’est que 28ème chez Knout. A contrario, MTV qui n’est que 80ème selon le classement Interbrand, arrive à la 3ème place en termes de fidélisation et de mise sur orbite de son audience internet sur Knout.
Dernière remarque : la seule marque français a avoir sur s’intégrer à ce classement des first best des marques en termes d’influence sur les réseaux sociaux est Louis Vuitton (classé 33ème) : luxe, glam et viralité. Il y a bien de quoi faire élever une fondation (et 18 000 likes en 10 jours) par Franck Gheri pour fêter cela.
1.Amazon, 98.86 points
2. Microsoft, 98.85
3. MTV, 98.32
4. Google, 98.04
5. Facebook, 97.94
6. Intel, 95.94
7. Nintendo, 95.04
8. McDonald’s, 94.74
9. ebay, 93.82
10. Ford, 93.19
11. Sony, 93.06
12. HP, 92.38
13. Chevrolet, 92.36
14. Coca-Cola, 91.99
15. Thomson Reuters 91.89
16. General Electric 91.37
17. Nike, 91.22
18. Honda, 90.94
19. Pizza Hut, 90.94
20. Audi, 90.75
21. Adidas, 90.00
22. Adobe, 89.90
23. Nokia, 89.84
24. Goldman Sachs, 89.67
25. Tiffany and Co, 89.60
26. Budweiser, 89.56
27. Porsche, 89.22
28. Apple (AppStore), 89.19
29. Shell, 88.94
30. Pepsi, 88.80
31. SAP, 88.59
32. American Express, 88.50
33. Louis Vuitton, 87.76
34. MasterCard, 87.42
35. Oracle, 87.14
36. Gucci, 86.75
37. Morgan Stanley, 86.65
38. Burberry, 86.04
39. Accenture, 86.01
40. Caterpillar Inc, 85.27
41. 3M, 85.20
42. John Deere, 83.53
43. Starbucks, 83.51
44. Sprite, 83.22
45. Gillette, 83.03
46. Zara, 83.02
47. Heineken, 82.81
48. Gap, 82.76
49. Disney, 82.39
50. KFC, 81.76