Dans la rubrique “style de vie”, l’application Zara sortie le 15 décembre 2009 est l’une des seules marques de mode à être présente sur l’app store. Pourtant c’est une des applications les plus téléchargées de cette rubrique.

Cette application a été très bien accueillie (de par son nombre de téléchargement qui la positionne en 16è place du top du classement iTunes apps gratuites), elle a une réelle fonction : présenter les nouvelles collections et suivre les nouveaux arrivages chaque semaine, par le biais des photos, lookbook, collection de toutes les saisons.

Les avis des utilisateurs

Sur l’app store : « Enfin… mais un peu léger » , « Bien mais… » , « Pas mal »

Certains utilisateurs attendaient plus de cette application et lui reproche de ne pas mentionner le prix des articles, la référence et sa disponibilité en boutique.  Certains regrettent aussi qu’on ne puisse pas commander en ligne, ou zoomer sur les produits sans amoindrir la qualité. Toutefois la plupart sont contents qu’il existe « enfin » une application Zara.

La sortie de cette application a généré quelques articles sur le web :

Sur Web Marketing Zara : Exemple d’app iPhone ratée

http://www.webmarketing-com.com/2010/01/11/5935-exemple-de-app-iphone-ratee-zara

Résumé « On se retrouve alors devant une application iPhone qui est assez inutile parce qu’elle ne permet que de regarder les collections.  Sachant le potentiel d’une application pour un marchand tel que Zara, on s’attendait plutôt à trouver des infos en temps réel,  des coupons de réductions géo localisés ou encore renseigner les clients sur le magasin avec les stocks nécessaires plus proche etc. L’application n’offre que des photos…”

Commentaire « Cette app est en cohérence totale avec ce qu’ils ont toujours fait jusqu’ici. Zara ne se considère pas comme un retailer classique mais plutôt comme un « créateur de mode accessible » pour tous. Du coup ils ne font par exemple jamais de publicité sur des panneaux dans la rue. Ils ne vantent jamais leur prix à l’extérieur. Parce que tout repose sur le magasin qui est le coeur du marketing de zara. Dans ce sens leur app est très similaire à leur site web… »

Sur Maxitendance : Zara iPhone : application tendance

http://www.maxitendance.com/2009/12/zara-iphone-application-tendance.html

« L’application Zara pour iPhone et iPod Touch permettra de découvrir chaque semaine en exclusivité les nouveautés femme, homme, jeunes, enfant, les lookbooks et les collections. Une app disponible en Français, Anglais, Allemand, Grec, Italien, Japonais, Portugais, Russe et Espagnol sur l’appstore, mais aussi sur Android, Blackberry, Symbian de Nokia et bien sûr Windows Mobile.”

Finalement, peu de marques mode sont représentées mis à part: Chanel, Allure Homme Sport, Nike ID, Vans, Celio, Adidas, Gucci, Lancôme, Dolce & Gabana, Les petites… Ci-dessous les exemples de Gucci et Lancôme.